......*章 绪论
*节 旅游消费行为研究的对象和内容
第二节 旅游消费行为研究的意义和方法
第二章 旅游消费行为研究的基础理论
*节 感觉与知觉
第二节 记忆与注意
第三节 想象、情绪与情感
第四节 兴趣爱好
第五节 气质
第六节 性格与能力
第三章 旅游消费需求与购买动机
*节 旅游消费需求的含义与类别
第二节 旅游消费需求的产生、类别和特征
第三节 旅游者消费动机的含义及其可诱导性
第四节 旅游消费者的购买动机与行为
第四章 社会群体与旅游消费行为
*节 参照群体与旅游消费
第二节 家庭与旅游消费行为
第三节 社会阶层与旅游消费
第四节 几种主要类型的旅游消费群体及其特点
第五章 社会文化心理与旅游消费
*节 社会文化对旅游消费行为的影响
第二节 时尚、流行与旅游消费行为
第三节 社区文化与旅游消费行为
第六章 旅游饭店与消费者行为
*节 消费者对旅游饭店的共同心理需求
第二节 绿色饭店的经营理念
第三节 饭店消费者决策过程及其信息搜集
第四节 饭店情境对饭店消费者行为的影响
第五节 旅游饭店核心竞争能力的识别与培育
第七章 游览活动与旅游消费行为
*节 游览活动中的主要心理
第二节 游览活动中的消费行为
第三节 游览活动对消费行为的影响
第八章 旅游交通与旅游消费行为
*节 旅游交通
第二节 旅游者对旅游交通的需求
第三节 旅游交通与旅游消费行为
第九章 旅游购物与旅游消费行为
*节 旅游者购物动机
第二节 旅游者购物行为
第三节 旅游者购物行为激发旅游商品的开发
第十章 旅游广告对旅游消费行为的影响
*节 旅游广告的概念和功能
第二节 旅游广告传播的心理策略
第三节 旅游广告心理效果的测定
第十一章 会展旅游消费者决策行为分析
*节 会展旅游概述
第二节 会展旅游的主要参与者及其相互关系
第三节 会展旅游者决策行为过程及其影响因素
第十二章 旅游消费者的心理调研
*节 旅游消费者心理调研的内容
第二节 旅游消费者心理调研的组织
第三节 旅游消费者心理调研的方法
附录 调查问卷的设计范例
参考书目...... 旅游业的发展，需要全面深入地研究旅游市场的供求关系。但长期以来我们似乎对“供”的方面给予较大的关注，而对“求”的方面则显然研究不够。代表旅游活动主体的旅游者，他们对旅游活动方方面面的需求，尤其是他们在旅游活动中表现出来的消费行为及其基本规律，是我们旅游行业如何研制适销对路的旅游产品，如何根据旅游市场的变化采取有针对性的营销策略，如何引导旅游业与时俱进可持续发展的*基本的依据和*可靠的信息。因此，当前对旅游者消费行为的研究显得更为紧迫和重要。
基于上述认识，我们编写了《旅游消费行为》这本教材。其内容主要是围绕旅游者在旅游活动中的各个环节，他们的心理需求以及他们的旅游消费行为进行分析阐述。本教材力求理论联系实际，深入浅出，突出可读性和实用性；各章节安排既为一有机整体，又各自成体系，可根据需要选用。本书可作为高等院校旅游专业教材，也可作为自学考试及旅游从业人员的培训教材。............